تاريخ السريان: 1/12/2028
تحكم هذه الشروط والأحكام استخدامك لموقع زمرد هوم وجميع عمليات الشراء التي تتم من خلاله. باستخدامك للموقع أو إتمام أي طلب، فإنك توافق على الالتزام الكامل بهذه الشروط.
1. التعريف بالموقع
يشير مصطلح “الموقع” إلى متجر زمرد هوم الإلكتروني وجميع خدماته الرقمية.
2. الأهلية
باستخدام هذا الموقع، فإنك تؤكد أنك:
تبلغ من العمر 18 عامًا أو أكثر، أو تستخدم الموقع تحت إشراف ولي أمر قانوني.
لديك الصلاحية القانونية لإتمام عمليات الشراء.
3. المنتجات والتوافر
جميع المنتجات المعروضة تخضع للتوافر.
نحتفظ بالحق في تعديل أو إيقاف أي منتج في أي وقت دون إشعار مسبق.
قد تختلف الصور عن المنتج الفعلي بشكل بسيط بسبب الإضاءة أو العرض.
4. الأسعار والدفع
جميع الأسعار معروضة بالعملة المحددة في الموقع.
نحتفظ بالحق في تعديل الأسعار في أي وقت دون إشعار مسبق.
يجب إتمام الدفع بالكامل قبل معالجة الطلب.
تتم جميع عمليات الدفع عبر بوابات دفع إلكترونية آمنة ومعتمدة.
5. قبول الطلبات
نحتفظ بالحق في قبول أو رفض أو إلغاء أي طلب في الحالات التالية:
عدم توفر المنتج
وجود خطأ في التسعير أو الوصف
الاشتباه في عمليات احتيال أو نشاط غير قانوني
عدم القدرة على تأكيد معلومات العميل
6. الشحن والتوصيل
يتم تقدير أوقات التوصيل ولا تعتبر مواعيد إلزامية.
قد تتأثر أوقات الشحن بعوامل خارجية مثل شركات التوصيل أو الإجراءات الجمركية.
لا يتحمل زمرد هوم مسؤولية التأخير الناتج عن أطراف ثالثة.
7. الإرجاع والاستبدال
تخضع جميع عمليات الإرجاع والاستبدال إلى سياسة الاسترجاع والاستبدال الخاصة بزمرد هوم، والتي تعتبر جزءًا لا يتجزأ من هذه الشروط.
8. الاستخدام المسموح
يُحظر استخدام الموقع لأي من الأغراض التالية:
أي نشاط غير قانوني أو احتيالي
محاولة اختراق أو إتلاف الموقع
استخدام الموقع بطريقة تؤثر على أدائه أو أمنه
9. الملكية الفكرية
جميع المحتويات الموجودة في الموقع، بما في ذلك:
الصور
النصوص
الشعارات
التصميمات
هي ملك لـ زمرد هوم ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية، ولا يجوز استخدامها دون إذن مسبق.
10. تحديد المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون:
لا يتحمل زمرد هوم أي مسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية ناتجة عن استخدام الموقع أو المنتجات.
استخدام المنتجات يتم على مسؤولية العميل الشخصية بعد الشراء.
11. الخصوصية
يخضع استخدام بياناتك إلى سياسة الخصوصية الخاصة بزمرد هوم.
12. التعديلات
نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. يتم نشر النسخة المحدثة على الموقع، ويُعد استمرار الاستخدام موافقة على التعديلات.
13. التواصل
للاستفسارات:
واتساب خدمة العملاء: +96876050030